Política de Privacidade e Cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

1. Introdução

A presente Política de Privacidade e Cookies explica como o site www.tdmark.pt recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus utilizadores e visitantes.
O objetivo é garantir total transparência e conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável.

O responsável pelo tratamento dos dados é Tiago André Carvalho Fernandes, com sede na Av. José Régio nº 26/28, 4480-671 Vila do Conde, NIPC 253227151, proprietário da marca TDMARK.

Ao utilizar este website, o utilizador concorda com os termos desta política.

2. Compromisso de Privacidade

Na TDMARK, comprometemo-nos a garantir:

Que apenas recolhemos os dados estritamente necessários;
Que os utilizamos apenas para as finalidades descritas;
Que aplicamos medidas de segurança adequadas para os proteger;
Que o utilizador mantém o controlo sobre os seus dados pessoais.

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em www.tdmark.pt.

3. Fundamento Legal

O tratamento dos dados pessoais é realizado de acordo com:

O Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD);
A Lei nº 58/2019, que assegura a execução do RGPD em Portugal;
E outras normas legais aplicáveis à proteção de dados pessoais.

4. Dados Recolhidos e Finalidades

A TDMARK recolhe dados pessoais de diferentes formas, consoante a interação do utilizador com o site.

4.1. Formulários e Contactos

Dados recolhidos: Nome, e-mail, telefone, e mensagem.
Finalidade: Responder a pedidos de contacto, informações ou orçamentos.

4.2. Newsletter

Dados recolhidos: Nome e e-mail.
Finalidade: Envio de comunicações comerciais, conteúdos educativos e novidades da TDMARK.
Base legal: Consentimento explícito do utilizador (que pode ser retirado a qualquer momento).

4.3. Sessões de diagnóstico ou agendamentos

Dados recolhidos: Nome, e-mail, telefone e informações fornecidas no agendamento (via Calendly).
Finalidade: Marcação e gestão de sessões de consultoria ou diagnóstico.

4.4. Navegação no website

Dados recolhidos: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência.
Finalidade: Análise estatística e melhoria da experiência de navegação.

5. Utilização e Conservação dos Dados

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para as finalidades indicadas e conservados apenas durante o tempo necessário:

Contactos e pedidos: até 12 meses após o último contacto;
Newsletter: até o utilizador retirar o consentimento;
Sessões e clientes: enquanto durar a relação comercial e obrigações legais (como faturação);
Dados de navegação: períodos variáveis conforme os cookies (ver secção 8).

O utilizador pode, a qualquer momento, solicitar a eliminação, correção ou exportação dos seus dados.

6. Partilha de Dados

A TDMARK não vende nem partilha dados pessoais com terceiros, exceto quando:

Necessário ao funcionamento do serviço (ex.: plataformas de e-mail marketing, agendamento ou analytics);
Exigido por lei ou por autoridade judicial competente.

Todos os parceiros externos cumprem o RGPD e utilizam os dados apenas segundo as instruções da TDMARK.

7. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais;
Solicitar a sua retificação, atualização ou eliminação;
Limitar ou opor-se ao seu tratamento;
Retirar o consentimento a qualquer momento;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Os pedidos devem ser enviados para:
geral.tdmark@gmail.com

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou destruição.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é totalmente seguro — mas comprometemo-nos a agir prontamente em caso de incidente.

9. Política de Cookies

O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website. Permitem reconhecer o utilizador e melhorar a sua experiência de navegação.

Tipos de Cookies utilizados:

Cookies Estritamente Necessários: essenciais para o funcionamento do site.
Cookies de Funcionalidade: memorizam preferências e definições do utilizador.
Cookies Analíticos: recolhem informações anónimas sobre o uso do site (ex.: Google Analytics).
Cookies de Marketing / Terceiros: utilizados para medir o desempenho das campanhas e apresentar anúncios relevantes (ex.: Google Ads, Meta Ads, YouTube).

Gestão de Cookies:

O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador:

10. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade e Cookies ou com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:

📧 geral.tdmark@gmail.com
🌐 www.tdmark.pt
📍 Av. José Régio nº 26/28, 4480-671 Vila do Conde, Portugal

11. Última Atualização

Esta Política foi atualizada pela última vez em novembro de 2025.
A TDMARK reserva-se o direito de a rever a qualquer momento para refletir alterações legais ou operacionais.