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TERMOS E CONDIÇÕES

1. Introdução

O presente documento estabelece os Termos e Condições de utilização do website www.tdmark.pt e dos serviços prestados pela TDMARK, marca detida por Tiago André Carvalho Fernandes, com sede na Av. José Régio nº 26/28, 4480-671 Vila do Conde, NIPC 253227151.

Ao aceder e utilizar este website, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e Cookies da TDMARK.
Caso não concorde com qualquer uma das disposições, deverá abster-se de utilizar o website e os seus serviços.

2. Objetivo e Âmbito

A TDMARK é uma agência de marketing digital que oferece serviços de estratégia, planeamento, gestão de tráfego, redes sociais, web design, automações e consultoria.
Estes Termos aplicam-se a todos os utilizadores do website e clientes que contratem os serviços prestados, quer diretamente, quer através de formulários, plataformas ou contacto por e-mail.

3. Serviços Prestados

A TDMARK presta serviços de marketing e comunicação digital, que podem incluir, entre outros:

  • Desenvolvimento e implementação de planos de marketing;

  • Gestão de campanhas de publicidade online (Google Ads, Meta Ads, etc.);

  • Gestão de redes sociais e criação de conteúdos;

  • Desenvolvimento de websites e landing pages;

  • Consultoria, formação e acompanhamento estratégico de marketing.

A descrição detalhada, prazos, valores e condições específicas de cada serviço serão definidos em proposta comercial ou contrato individual.

4. Condições de Utilização do Website

O utilizador compromete-se a:

  • Não utilizar o website para fins ilícitos ou contrários à legislação em vigor;

  • Não interferir com o normal funcionamento do site, nomeadamente através da introdução de vírus, malware ou outro software malicioso;

  • Não reproduzir, duplicar, copiar, vender ou explorar qualquer parte do website ou conteúdos sem autorização expressa da TDMARK.

A TDMARK reserva-se o direito de restringir o acesso a utilizadores que violem estes Termos.

5. Propostas, Pagamentos e Faturação

  1. Todas as propostas e orçamentos emitidos pela TDMARK têm validade de 30 dias, salvo indicação em contrário.

  2. A execução dos serviços inicia-se após a confirmação de pagamento e/ou assinatura do contrato de prestação de serviços.

  3. O pagamento pode ser efetuado por transferência bancária, cartão de crédito, MB Way ou outros métodos disponibilizados.

  4. As faturas serão emitidas de acordo com a legislação portuguesa e enviadas por via eletrónica.

  5. A TDMARK reserva-se o direito de suspender os serviços em caso de falta de pagamento, sem prejuízo da cobrança de valores em dívida.

6. Prazos e Entregas

Os prazos de execução dos serviços serão definidos caso a caso, de acordo com a natureza do projeto e a disponibilidade do cliente para fornecer informações e aprovações.
A TDMARK compromete-se a cumprir os prazos acordados, salvo motivos de força maior ou causas externas (como falhas técnicas, atrasos de fornecedores ou alterações solicitadas pelo cliente).

7. Obrigações do Cliente

O cliente compromete-se a:

  • Fornecer todas as informações necessárias à execução dos serviços contratados;

  • Garantir que os conteúdos fornecidos (textos, imagens, logótipos, etc.) não violam direitos de terceiros;

  • Responder de forma atempada às solicitações da TDMARK, de modo a não comprometer os prazos de entrega;

  • Cumprir com os prazos de pagamento acordados.

A TDMARK não é responsável por atrasos resultantes de falhas ou omissões do cliente.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no website — incluindo textos, imagens, logótipos, gráficos, vídeos, estrutura e design — é propriedade da TDMARK, salvo indicação em contrário.
É proibida a cópia, reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito.

O cliente mantém a titularidade dos conteúdos próprios (como logótipos ou materiais fornecidos), mas concede à TDMARK o direito de os utilizar estritamente para a execução dos serviços contratados.

Após a conclusão e pagamento integral dos serviços, os direitos de utilização dos materiais produzidos podem ser transferidos para o cliente, de acordo com os termos definidos no contrato.

9. Garantias e Limitação de Responsabilidade

A TDMARK garante que os serviços serão prestados com profissionalismo e diligência.
No entanto, não garante resultados específicos, como aumentos imediatos de vendas, número de leads ou rankings em motores de pesquisa, uma vez que estes dependem de fatores externos ao controlo da TDMARK.

A TDMARK não se responsabiliza por:

  • Danos resultantes de má utilização do website ou de terceiros;

  • Interrupções temporárias de serviço;

  • Erros ou omissões em informações fornecidas pelo cliente;

  • Conteúdos ou políticas de sites de terceiros, mesmo que ligados a partir do website da TDMARK.

10. Política de Cancelamento e Reembolso

  • Serviços de consultoria ou sessões pontuais podem ser cancelados até 24 horas antes da data agendada. Após esse prazo, o valor pago não será reembolsável.

  • Em serviços contínuos (como gestão mensal), o cliente poderá rescindir com 30 dias de aviso prévio por escrito.

  • A TDMARK reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de incumprimento contratual ou falta de pagamento, sem obrigação de reembolso.

11. Proteção de Dados

A TDMARK compromete-se a tratar os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores de acordo com a Política de Privacidade e Cookies, disponível em www.tdmark.pt/politica-de-privacidade.
Todos os dados são recolhidos, processados e armazenados de forma segura e apenas para as finalidades acordadas.

12. Links Externos

O website da TDMARK pode conter links para websites de terceiros.
A TDMARK não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites.
O acesso a websites externos é da inteira responsabilidade do utilizador.

13. Alterações aos Termos e Condições

A TDMARK pode, a qualquer momento, atualizar ou modificar estes Termos e Condições para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível no website e entra em vigor a partir da data de publicação.

14. Lei Aplicável e Foro Competente

Estes Termos e Condições são regidos pela Lei Portuguesa.

15. Contactos

Para qualquer questão relacionada com os presentes Termos e Condições, o utilizador pode contactar-nos através de:

📧 geral.tdmark@gmail.com
🌐 www.tdmark.pt
📍 Av. José Régio nº 26/28, 4480-671 Vila do Conde, Portugal

Última atualização

Estes Termos e Condições foram atualizados pela última vez em novembro de 2025.